Kvalitetskontroll
XUANLI fortsetter i "kvalitet er livet vårt, orientert mot kunden."Den har importert ISO9001:2015 kvalitetssystemstyring for å sikre produktkvalitet for å møte kundenes krav.Det er minst fem trinn kvalitetskontroll reflektert i FoU-prosessen, innkommende kontrollprosess, produksjonsprosess, kontroll før forsendelse og ettersalgsserviceprosess.Selskapet har mer enn 50 strengt trent personell og avansert deteksjonsutstyr for å sikre selskapets produkter kvalitet i en ledende posisjon i batteriindustrien.
Vår produkttestprosess overvåkes strengt for å sikre den beste kvaliteten for våre kunder.Vi kontrollerer hvert produksjonstrinn fra basismaterialer til ferdige produkter.For eksempel kvalitetskontrollpolicyer for IQC, PQC og FQC.Hvert produkt av hver bestilling vil bli testet og inspisert før forsendelse.
Kundeservice:
Ansvarlig for å håndtere kundeklager, i henhold til 2485 kundeserviceprinsipper:
Midlertidige tiltak vil bli iverksatt innen 24 timer, grunnleggende tiltak vil bli iverksatt innen 48 timer, og nedstengningen vil være fullført innen fem dager.
Opprettholde kundeforhold gjennom telefonkommunikasjon, e-post, hjemmebesøk m.m.